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Condiciones de Contratación

 

www.tienda.edebe.com  es un dominio titularidad de LIBRERÍA DON BOSCO SALESIANOS PROV BARCELONA (en adelante LIBRERÍA DON BOSCO) domiciliada en Paseo de San Juan Bosco, 55 - 08017 Barcelona (ESPAÑA) y NIF: R/0800886-D

 

Datos de Contacto:

 

Telf.: +34 902 44 44 41

 

Correo electrónico:  tienda@edebe.net 

 

La utilización de los servicios de la tienda de Internet de LIBRERÍA DON BOSCO presupone, en todo caso, la adhesión a las presentes Condiciones Generales de Contratación, la mayoría de edad del usuario y su capacidad para contratar. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes en el siguiente enlace Por su parte, LIBRERÍA DON BOSCO, ante cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales, respetará siempre las que el usuario haya aceptado en el momento de realizar la compra. Ante cualquier incidencia o reclamación en la entrega, envío o devolución del producto o productos de un pedido, así como para cualquier duda, sugerencia o consulta sobre nuestro servicio de comercio electrónico, ponemos a disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del botón Contacta con nosotros de esta Web, el correo electrónico tienda@edebe.net o llamando al 902 44 44 41.


1. Legislación aplicable y jurisdicción competent

 

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre“., al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

 

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.

 

La resolución de cualquier tipo de controversia, litigio o discrepancia que pudiera suscitarse entre el cliente y LIBRERÍA DON BOSCO por el uso de este sitio web, se someterá a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes de conformidad con la legislación vigente.

 

2. Modificación de la condiciones generales

 

LIBRERÍA DON BOSCO podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de www.tienda.edebe.com  Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de www.tienda.edebe.com se entenderá por cumplido dicho deber de notificación. En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, se podrán consultar las Condiciones Generales.


3. Ámbito

 

Las presentes condiciones generales se aplican estrictamente a las ventas de todos los productos resultantes de pedidos efectuados en este Sitio Web propiedad de la Librería DON BOSCO.

 

4. Productos

 

Los Productos puestos en venta por la Compañía son los que aparecen en el Sitio Web, en la fecha en la que el usuario del Sitio Web la consulte, dentro de los límites de las existencias disponibles. LIBRERÍA DON BOSCO no incurrirá en responsabilidad en caso de que existan errores o imprecisiones en las fotografías o gráficos que muestren los productos.

 

La venta de los productos no se perfeccionará hasta que el pago de los mismos no se haya hecho efectivo. En caso que el pago de los productos no sea simultáneo al pedido, el contrato no se perfeccionará y, en consecuencia, los productos no serán enviados al cliente, hasta que la compañía no haya recibido el pago correspondiente. En la fecha de entrega efectiva, los riesgos (en especial, la pérdida, robo o deterioro) relativos a los Productos entregados se transmitirán al Comprador.

 

5. Precios

 

Los precios de los productos son en Euros y son vigentes, salvo error tipográfico, reservándose  LIBRERÍA DON BOSCO el derecho a modificar los mismos sin previo aviso.

 

Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tipo de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en el Sitio Web. El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.

 

Una vez se haya cumplimentado la orden de compra, y antes de realizar el pago, se facilitará al cliente un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (incluyendo transporte e impuestos). Una vez formalizado el pago, esta información será enviada, junto con la confirmación de recepción del mismo a la dirección de correo electrónica indicada por el comprador.

 

Los compradores se comprometen a destinar los productos adquiridos únicamente a uso particular, quedando completamente excluida la compra para posterior comercialización, transmisión a terceros, o comunicación pública de cualquier clase sin la previa y especial autorización de LIBRERÍA DON BOSCO, que se deberá solicitar y otorgar caso a caso.

 

Al efecto de garantizar el cumplimiento de este compromiso, y asimismo con el fin de evitar que posibles errores en la entrada de datos redunden en perjuicio de los usuarios de esta página Web, LIBRERÍA DON BOSCO se reserva el derecho a suspender la efectividad de las órdenes de compra que supongan a primera vista volúmenes inusuales o inadecuados para el uso particular.  En este supuesto, LIBRERÍA DON BOSCO se pondrá en contacto inmediatamente con el comprador al efecto de clarificar la cuestión a la mayor celeridad posible.

 

6. Formas de pago

 

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en el Sitio Web mediante:

 

–      Tarjeta de crédito y débito VISA/MASTERCARD/ 4B/ MAESTRO/ VISA ELECTRON: El cargo se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados.

 

–      Transferencia entre cuentas PayPal: Si Vd. es titular de una cuenta PayPal podrá abonar sus compras de manera instantánea y sin gastos de gestión.

 

En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito.

 

 LIBRERÍA DON BOSCO  no recibe ni almacena los datos de su tarjeta de débito o crédito ni de su cuenta PayPal.

 

7. Entrega y plazos de envío

 

Los pedidos serán entregados en un plazo aproximado de entre 2 y 5 días laborables desde su fecha de solicitud. Dicho plazo podrá variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. Por lo que se hace constar que dicho plazo es meramente indicativo. No obstante,  LIBRERÍA DON BOSCO se esforzará por respetar ese plazo no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado, en especial aquellos que se puedan ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía

 

La entrega de los pedidos estará sujeta a la disponibilidad del stock. Si se producen incidencias en cuanto a suministro o si no quedan existencias se informará al cliente inmediatamente.

 

Los pedidos únicamente podrán ser entregados en España, en Península e Islas Baleares, excluyendo el territorio de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. En consecuencia, solo se aceptarán los pedidos en los que la dirección de entrega se encuentre en España Península o en las Islas Baleares.

 

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

 

8. Derecho de desistimiento

 

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo máximo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los artículos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a  LIBRERÍA DON BOSCO, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que lo manifieste, (por ejemplo, una carta enviada por correo postal). Igualmente, puede informarnos de su derecho a desistir del presente a través del correo electrónico tienda@edebe.net

 

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

Modelo de formulario de desistimiento

– A la atención de:

LIBRERÍA DON BOSCO

tienda@edebe.net 

 

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto y con el número de referencia (*)

–      Pedido realizado el (*) /recibido el (*)

–      Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

–      Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

–      Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

–      Fecha y lugar

 

(*) Táchese lo que no proceda.

 

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por usted, incluidos los gastos de envío de su pedido (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos).

El plazo para que le hagamos esta devolución será, como máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la compra inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los productos a:

 

LIBRERÍA DON BOSCO

Paseo de San Juan Bosco, 55 - 08017 Barcelona (ESPAÑA)

En este caso deberá usted asumir el coste directo de devolución de los productos.

 

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los productos, desde que los recibe hasta que nos informa del desistimiento, resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

 

El derecho de desistimiento no procederá o quedará suspendido en el supuesto de tratarse de contenido digital (ebooks, películas, etc.), que no se preste en un soporte material. Cuando el cliente hubiese iniciado su descarga. En este caso, el inicio de dicha descarga o el uso de las claves para su acceso supondrán para el Cliente la pérdida del derecho de desistimiento.

 

9. Devoluciones

 

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en el Sitio Web en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

 

Junto con la entrega del pedido deberá adjuntar la factura o documento que nos asegura que lo ha comprado en nuestra tienda. Dicho documento será imprescindible para proceder al ejercicio del derecho de desistimiento.

 

Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, en un plazo aproximado de 14 días naturales. Salvo en caso de error en el pedido por parte de la LIBRERÍA DON BOSCO, los costes generados por la devolución, correrán a cargo del cliente.

 

10. Confirmación de pedido y documentación

 

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en la aceptación de “LAS CONDICIONES DE USO  Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD”.

 

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por nuestra tienda constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre la LIBRERÍA DON BOSCO y sus clientes.

 

Se archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible. LIBRERÍA DON BOSCO conservará una copia del pedido efectuado por el Comprador, la cuál será enviada al Comprador, a su petición.

 

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible,  LIBRERÍA DON BOSCO te remitirá la confirmación y el comprobante de la compra que has realizado por correo electrónico junto con el número de pedido. Si no lo recibes o si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación, podrás solicitar la modificación, rectificación o la anulación del pedido a través de nuestro servicio de atención al cliente.

 

11. Privacidad y protección de datos personales

 

Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, los Clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y, además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por LIBRERÍA DON BOSCO y las entidades de GRUPO EDEBÉ así como sus filiales y empresas participadas dentro de su sectorLIBRERÍA DON BOSCO pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico tienda@edebe.net, para que estos revoquen el consentimiento prestado o puedan ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.

 

LIBRERÍA DON BOSCO declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, que desarrolla la citada ley orgánica.

 

12. Garantías de nuestros prodcutos

 

Todos los productos vendidos a través de nuestra página web, disponen de las garantías que otorgan la legislación vigente.

 

13. Atención al cliente

 

Ante cualquier posible incidencia o reclamación en la entrega, envío o devolución del producto o productos de un pedido, así como para cualquier duda, sugerencia o consulta sobre la tienda on-line puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente a través del botón Contacta con nosotros de esta Web, a través del correo electrónico tienda@edebe.net o llamando al 902 44 44 41.